Политика конфиденциальности

Мы собираем только то, что нужно для ответа на заявку и для работы сайта.

• Данные формы заявки — имя и контакт (номер телефона или ник в мессенджере), а также необязательный комментарий, который вы сами вписываете. Других обязательных полей в форме нет.
• Переписка — содержимое ваших писем и сообщений в WhatsApp, Telegram или LinkedIn, если вы пишете нам по указанным на сайте контактам.
• Технические данные хостинга — IP-адрес и журналы запросов, которые фиксирует наш хостинг-провайдер Vercel при выдаче страниц.
• Аналитика посещений — обезличенная статистика Vercel Web Analytics (без кук) и данные Яндекс.Метрики: просмотры страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион, а также запись действий на странице (Вебвизор: движения курсора, клики, прокрутка, ввод в поля формы).
• Куки аналитики — файлы _ym_*, которые устанавливает счётчик Яндекс.Метрики. Подробности — в Политике использования cookie.

• Чтобы ответить на заявку и договориться о занятиях — обработка по вашему запросу и в рамках подготовки/исполнения договора (GDPR ст. 6(1)(b)).
• Чтобы поддерживать работу и безопасность сайта — наш законный интерес в стабильной и защищённой работе сервиса (GDPR ст. 6(1)(f)).
• Чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его — веб-аналитика на основании согласия там, где оно требуется, либо законного интереса (GDPR ст. 6(1)(a) или (f)).
• Чтобы выполнять требования закона — бухгалтерские и налоговые обязанности по заключённым договорам (GDPR ст. 6(1)(c)).

По KVKK мы опираемся на основания статьи 5, включая явное согласие там, где оно требуется.

Мы называем каждого поставщика и его роль, а не используем формулировку «третьи лица».

• Vercel Inc. — хостинг, серверные функции и CDN сайта. Обрабатывает IP-адреса и журналы запросов; предоставляет обезличенную веб-аналитику без кук.
• Яндекс (Яндекс.Метрика) — веб-аналитика и Вебвизор. Получает данные о посещении, устройстве, источнике перехода и записи действий на странице.
• Resend — доставка заявок с сайта на нашу почту. В письмо попадают имя, контакт и комментарий, которые вы указали в форме.
• Мессенджеры и почта, которыми вы пользуетесь сами — WhatsApp, Telegram, LinkedIn и почтовый провайдер. Переписка идёт по их правилам; мы не контролируем их обработку данных.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.

Наши поставщики работают глобально, поэтому данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Там, где это требуется, передача опирается на гарантии, предусмотренные применимым режимом защиты данных. Мы не заявляем конкретную страну хранения данных, которую не подтвердили.

• Заявки и переписка — пока идёт общение и разумный срок после него, а если начались занятия — в течение срока действия договорённостей и последующих требований закона.
• Журналы хостинга — в сроки, установленные Vercel как поставщиком инфраструктуры.
• Данные аналитики — в сроки хранения соответствующего сервиса; куки _ym_* имеют собственные сроки жизни, указанные в Политике cookie.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются. Вы можете попросить удалить заявку раньше — напишите на support@clevernessacademy.com.

• По GDPR (ЕС/ЕЭЗ, Великобритания) — доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение против обработки и право подать жалобу в надзорный орган.
• По KVKK (Турция, ст. 11) — узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить информацию об обработке, потребовать исправления или удаления и возразить против решений, принятых исключительно автоматизированным анализом.
• Отзыв согласия — там, где обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент; это не влияет на законность обработки до отзыва.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@clevernessacademy.com. Мы ответим в срок, установленный применимым к вам законом.

Мы обучаем школьников с 1 по 12 класс, поэтому значительная часть учеников — несовершеннолетние. Заявку на сайте должен оставлять родитель или законный представитель, а договорённости об обучении ребёнка заключаются с ним.

Мы не собираем персональные данные детей сознательно без участия родителя или законного представителя. Автоматической проверки возраста и формального механизма родительского согласия на сайте нет — это раскрытие факта, а не заявление о наличии такого механизма.

Родители и законные представители могут запросить доступ к данным ребёнка или их удаление по адресу support@clevernessacademy.com.

Мы указываем только те меры, которые действительно применяем:

• Сайт отдаётся по HTTPS/TLS — соединение между вашим браузером и нашим хостингом шифруется.
• Данные заявки передаются на сервер и пересылаются письмом на нашу рабочую почту; отдельной базы заявок на этом сайте нет.
• На этом сайте не собираются и не хранятся платёжные данные и пароли.

Мы не заявляем о наличии сертификаций (ISO 27001, SOC 2) или подписанных соглашений об обработке данных со всеми поставщиками — мы указываем только проверенные меры.

Мы можем обновлять эту политику по мере развития сервиса; дата обновления указана вверху страницы. Вопросы — на support@clevernessacademy.com.

См. также Условия использования, Политику возврата и Политику cookie.